Việt Nam English

Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng

Sứ mệnh của Ocean Edu là nâng cao giá trị tri thức cho cộng đồng và xã hội thông qua các chương trình đào tạo ngoại ngữ chuyên nghiệp, góp phần đưa tiếng Anh phổ cập hơn nữa trong thế hệ trẻ, đưa đất nước hội nhập và phát triển với thế giới. Ocean Edu đã và đang đóng góp cho nền giáo dục nước nhà những thành tựu vô cùng to lớn, những nhân tài tiếng Anh của đất Việt. Để giữ vững thành tựu đó, tập thể cán bộ nhân viên Ocean Edu luôn phấn đấu phát huy tối đa năng lực và hoàn thiện chất lượng dịch vụ. 

Với sứ mệnh là cầu nối thân thiện và tận tâm, tổng đài Hotline 1900 6494 đã ra đời để luôn ghi nhận lắng nghe và giải đáp những thông tin chương trình, phản ánh, ý kiến đóng góp của quý khách trong suốt quá trình tham khảo và sử dụng dịch vụ đào tạo của Ocean Edu.

Vậy dịch vụ chăm sóc khách hàng của Ocean Edu có thể giúp gì cho quý khách?

  • Chăm sóc cho học viên trước, trong và sau khóa học, cung cấp thông tin các chương trình đào tạo, các khóa học, chương trình du học, thủ tục đăng ký học, đăng ký kiểm tra trình độ đầu vào, vv… cho các quý khách hàng.
  • Giải đáp vướng mắc, kiến nghị của học viên, phụ huynh hay khách hàng về chương trình học cũng như chất lượng đào tạo, chất lượng phục vụ của Ocean Edu.
  • Ghi nhận mọi ý kiến đóng góp của khách hàng về dịch vụ, chất lượng đào tạo. Nếu quý khách hài lòng với dịch vụ của chúng tôi, hãy cho chúng tôi biết để chúng tôi khuyến khích nhân viên phát huy. Nếu Quý khách chưa hài lòng, vui lòng đóng góp ý kiến để chúng tôi cải tiến và hoàn thiện chất lượng dịch vụ tốt hơn.

Với tính năng kết nối nhanh chóng chưa đầy 10s, quý khách sẽ được tư vấn viên của Ocean Edu lắng nghe - thấu hiểu và đáp ứng ngay 100% các nhu cầu của mình. Hãy gọi ngay Hotline 1900 6494 để đội ngũ tư vấn viên của Ocean Edu được phục vụ quý khách tận tình và chu đáo nhất!

Ngoài đường dây nóng 1900 6494, Quý khách có thể liên hệ với Ocean Edu để nhận được sự hỗ trợ chăm sóc cần thiết và kịp thời theo một trong các lựa chọn dưới đây:

  • Gọi đến số điện thoại liên hệ của các Chi nhánh Ocean Edu tại các địa phương. Danh sách các Chi nhánh tại đây.
  • Dùng Form LIÊN HỆ trực tuyến trên trang Web của Ocean Edu tại đây.
  • Gửi thư đến hộp thư điện tử: info@ocean.edu.vn.
  • Tham gia góp ý, bình luận trên Facebook chính của Ocean Edu tại địa chỉ:  www.facebook.com/OceanEduVietNam hoặc các trang fanpage của các Chi nhánh Ocean Edu tại đây.
  • Quý khách cũng có thể gặp trực tiếp các cán bộ quản lý hay các tư vấn viên của Ocean Edu tại các Chi nhánh để trao đổi, phản ánh ý kiến của mình để nhận được sự hỗ trợ kịp thời và chu đáo nhất.

Với phương châm “Tận tâm chia sẻ - Tích lũy niềm tin”, dịch vụ chăm sóc khách hàng của Ocean Edu cam kết trở thành người bạn đồng hành tin cậy của Quý khách hàng trên mọi nẻo đường.